Autorefleksja

Jak zazwyczaj radzisz sobie z konfliktami? Czy ich unikasz? Czy szybko rzucasz oskarżenia w stronę drugiej osoby? Czy w konfliktowych sytuacjach bierzesz na siebie winę? To, w jaki sposób naturalnie radzimy sobie z konfliktami, w dużej mierze zależy od rodzinnego środowiska w jakim dorastaliśmy.

Przypomnij sobie konkretny konflikt, który miał miejsce w Twojej rodzinie, gdy dorastałeś/aś. Poświęć kilka minut i zapisz swoje wspomnienia związane z tą sytuacją. Kto był zaangażowany w ten konflikt? Na czym on polegał? Jak zareagowałeś/aś na ten konflikt? Czy problem został rozwiązany? Jeśli tak, to w jaki sposób? Jak typowa była to sytuacja w porównaniu z innymi konfliktami w Twoim domu?

Teraz poświęć chwilę na zastanowienie się nad konfliktem interesów w jakimś zespole zawodowym lub duszpasterskim, w którym brałeś/aś udział. Kto był zaangażowany w ten konflikt? Jak się on rozpoczął? Jak to zostało rozwiązane? Jak zareagowałeś/aś w tej sytuacji? Jak zareagowali inni ludzie? Zapisz sobie również przemyślenia dotyczące tej sytuacji i bądź przygotowany/a do omówienia tych dwóch sytuacji na kolejnym spotkaniu szkoleniowym.

Modele radzenia sobie z konfliktami, które obserwowaliśmy w naszych domach, mają ogromny wpływ na nas i na to, jak naturalnie reagujemy w danej sytuacji. Te naturalne reakcje mają bezpośredni wpływ na zespoły, w których pracujemy, i społeczności misyjne, których jesteśmy częścią. Weź pod uwagę, że każda osoba w Twojej społeczności ma zupełnie inną naturalną reakcję na konflikt. Niektórzy ludzie nie boją się konfliktów, a dla innych konflikty mogą być niebezpieczne.

Oto pięć sposobów, w jaki ludzie radzą sobie z konfliktami. Jednym z najpopularniejszych modeli wyjaśniających pięć powszechnych stylów rozwiązywania konfliktów jestmodel Thomasa-Kilmanna Conflict Mode Instrument(TKI). Zgodnie z tym modelem, typowymi stylami konfliktu są: unikanie, dostosowywanie się, rywalizacja, kompromis i współpraca. Style te opierają się na dwóch wymiarach: asertywności i współpracy. Asertywność to umiejętność przejmowania kontroli nad sytuacją i forsowania własnych planów lub perspektyw. Współpraca to stopień, w jakim uwzględniasz perspektywę i punkt widzenia innych osób i starasz się z nimi współpracować.

Refleksja nad sobą

Rozumiemy, że nierozwiązane konflikty niszczą relacje i zespoły oraz utrudniają nam zapoznawanie młodych ludzi z Jezusem Chrystusem i pomaganie im w rozwoju ich wiary. Jako liderzy musimy rozwijać naszą świadomość samych siebie, sposobów radzenia sobie z konfliktami i ich wpływu na otoczenie. Staramy się również dbać o ludzi wokół nas, a to ma wpływ na to, jak prowadzimy trudne rozmowy, które czasami są nieuniknione.

Dlatego jako organizacja mamy model, który pokazuje, w jaki sposób wszyscy pracownicy, wolontariusze i członkowie komitetu angażują się w rozwiązywanie konfliktów. W Young Life nazywamy to Polityką Rozwiązywania Konfliktów. Jest to dokument określający sposób, w jaki my jako organizacja i misja zobowiązujemy się do rozwiązywania konfliktów w ramach naszej posługi. Przyjrzyjmy się bliżej fragmentom Biblii, które stanowią podstawę tej polityki.

• Ewangelia Mateusza 18,15-17
• Ewangelia Mateusza 5,23–24
• List do Efezjan 4
• List do Galatów 6,1–2

Powiedzmy sobie jasno, te fragmenty nie są jedynym sposobem rozwiązywania konfliktów w Biblii. Prorok Natan pośrednio konfrontuje się z Dawidem poprzez historię opisaną w 2 Księdze Samuela 12, po tym jak Dawid przespał się z Batszebą, a następnie próbował ukryć swój grzech. W różnych kulturach panują typowe sposoby radzenia sobie z konfliktami – niektóre są bardziej bezpośrednie, inne bardziej pośrednie. Jednak jako misyjna wspólnota wierzących zgadzamy się przestrzegać zasad biblijnych opisanych powyżej w sposobie radzenia sobie z konfliktami w naszym zespole i w społeczności Young Life. Dlaczego jest to dla nas takie ważne? Jak przypomina nam Jezus w Ewangelii Jana 10,10: „Złodziej przychodzi tylko po to, aby kraść, zabijać i niszczyć. Ja przyszedłem po to, aby [owce] miały życie i miały je w obfitości.” ​ Wrogowi zależy tylko na zniszczeniu naszych relacji, naszych zespołów i naszego świadectwa, po to, aby powstrzymać nas od dzielenia się Dobrą Nowiną o Jezusie z młodymi ludźmi w naszych społecznościach. Zespoły, w których posługujemy mogą szybko ulec rozpadowi z powodu nierozwiązanych konfliktów i plotek, które często towarzyszą sytuacjom konfliktowym.

Poświęć chwilę na zapoznanie się z Polityką Rozwiązywania Konfliktów (najlepiej przeczytaj ją w swoim języku). Na kolejnym spotkaniu szkoleniowym, będziesz poproszony/a o wyjaśnienie kroków jakie należy podjąć, aby rozwiązać konflikty, oraz o przedstawienie biblijnego uzasadnienia tych kroków.

Kroki działania

1. Jak opisał(a)byś swój styl radzenia sobie z konfliktami? ​ Przygotuj się na podzielenie się przykładem sytuacji, w której dobrze poradziłeś/aś sobie z konfliktem, a także sytuacji, w której nie poradziłeś/aś sobie z nim zbyt dobrze. Jakie jest obecnie Twoje największe wyzwanie w obszarze rozwiązywaniu konfliktów?
2. Jak kultura, w której funkcjonujesz radzi sobie z konfliktami? Czy w Twoim lokalnym zespole występują różne style i kultury rozwiązywania konfliktów? Jakie wiążą się z tym wyzwania?
3. Przygotuj się, aby własnymi słowami wyjaśnić zasady Polityki Rozwiązywania Konfliktów w Young Life. Dlaczego ten temat jest tak ważny dla Young Life, że zdecydowano się na stworzenie polityki międzynarodowej w tej kwestii?
4. Razem z Dyrektorem Oddziału/ Twoim Przełożonym opracuj plan, w jaki sposób będziesz omawiać z zespołem kwestie rozwiązywania konfliktów i jak będziesz ich uczyć Polityki Rozwiązywania Konfliktów.